Szerződéses feltételek

A jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Ön, mint megrendelő (továbbiakban megrendelő) megrendeléssel kezdeményezett és a DREAM AIR Korlátolt Felelősségű Társaság szolgáltatóval létrejövő (székhelye, levelezési címe: 2233 Ecser, Nádas Béla utca 6., cégjegyzékszáma: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Cg.13-09-186999, képviselője: Laborc Attila ügyvezető, adószáma: 23102000-2-13, közösségi adószáma: HU23102000, bankszámlaszáma: 11742331-20007999-00000000, kézbesítési email címe: attila.laborc@dreamair.hu, üzleti tevékenységének helye: Budakeszi-Farkashegyi Repülőtér, 2092 Budakeszi, Farkashegy 11., – a továbbiakban Szolgáltató) szerződését illető jogokat és kötelezettségeket. Az ÁSZF a megrendelő és szolgáltató felet együttesen „Felek” szó alatt jelöli.

Megrendelésre minden nagykorú, cselekvőképes természetes személy jogosult. A jelen ÁSZF-ben meghatározott különleges elállási jogok, kizárólag a jogszabályok szerint fogyasztónak minősülő személyeket illeti meg.

A felek megállapítják, hogy ezen megállapodás alapján a jelen ÁSZF esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet teljes egészében alkalmazandó. Felek ugyanakkor megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF alapján a szerződés teljesítésében használandó légijármű abban az esetben vehet részt a légiközlekedésben, ha a légijárműben tartózkodó személyek a biztonsági szabályoknak eleget tesznek. (141/1995 (XI.30.) Kormány rendelet 27.§ (1) bek.) Felek megállapodnak, hogy olyan anyagot vagy tárgyat, amely a repülés vagy a légijárművön tartózkodó személyek biztonságát veszélyezteti, nem szabad a légijárművön szállítani, vagy annak fedélzetére felvinni. Felek megállapodnak abban is, hogy a jelen ÁSZF alapján repülésre jelentkező utasnak tűrnie kell, hogy a légijármű fedélzetére szállásakor a fegyvert vagy a fegyverként használható egyéb eszközt, anyagot tőle elvegyék és a repülés tartama alatt hozzá nem férhető helyen (pl. repülőgép csomagtere) őrizzék. Felek megállapodnak, hogy az a jelen ÁSZF alapján repülésre jogosult személy, aki erre vonatkozó kérésre nem veti magát alá a biztonsági ellenőrzésnek, a repülésből kizárható. Felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF alapján a biztonsági és egyéb repülési előírások betartását, a repülés végrehajtására a Dream Air Kft. által kijelölt szakszolgálati engedéllyel rendelkező pilóta jogosult ellenőrizni a repülésre való felkészülés kezdetétől a repülés végéig bezárólag a megrendelő vagy a repülésre jogosult személy együttműködése esetén. Felek megállapodnak, hogy az együttműködést megtagadó személy a repülésből kizárható. A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés szolgáltatásaiért fizetendő díj magyar forintban teljesítendő. Felek megállapodnak, hogy a fentiek szerint a létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. Megrendelő kijelenti, hogy cselekvőképes, nagykorú személy.

Felek megállapodnak, hogy a Dream Air Kft. a megrendelő megrendelésének elküldését megelőzően tájékoztatja a megrendelőt az alábbiakról:

A megrendelés jóváhagyása után létrejövő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Dream Air Kft. iktatja, a szerződés teljesülését követően azt nem őrzi és a szerződés utóbb a Dream Air Kft-nél már nem hozzáférhető a megrendelő számára. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a megrendelés leadása során adatbeviteli hiba keletkezett, akkor a szerződés a megrendelés kifizetéséig a megrendelő által az info@dreamair.hu címre küldött email útján vagy telefonon módosítható és törölhető is. Felek megállapodnak, hogy a megrendelés kifizetését követően a Dream Air Kft-vel a fenti email elérhetőségeken előzetesen email útján egyeztetett időpontban a megrendelő jogosult a repülési szolgáltatást igénybe venni. Felek megállapodnak, hogy a megrendelő a repülés megrendelését bankkártyás online fizetéssel azonnal ill. banki átutalással és banki készpénzbefizetéssel 8 napon belül esedékesen teljesíti, amelyről a Dream Air Kft. haladéktalanul szabályszerű számlát állít ki. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a megrendelő a repülési szolgáltatás díját, annak esedékességekor, de legkésőbb a repülés kezdetéig a fenti módok valamelyikén nem fizeti meg, akkor a Dream Air Kft. a teljesítést jogosult megtagadni, készpénzben a díj a helyszínen nem fizethető. A felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés kizárólag magyar nyelven jöhet létre a felek között. Felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF kapcsán a Dream Air Kft. semmilyen magatartási kódexnek nem veti magát alá. A telefonos ügyfélszolgálat elérhetőségei: +36 30 524 6510 (ügyfélszolgálat: 09.00-17.00 óráig).

Felek megállapodnak, hogy a megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibáért semminemű felelősség nem terheli a Dream Air Kft-t.

Felek megállapodnak, hogy a Dream Air Kft. a jelen ÁSZF alapján tájékoztatja a megrendelőt, mint fogyasztót az általa megrendelt repülési szolgáltatás lényeges tulajdonságairól. A szolgáltatás díja minden esetben feltüntetésre kerül a szolgáltatás adatai között, az összeg az általános forgalmi adót tartalmazza és magyar forintban értendő, ezen felül, de ezzel együttesen fizetendő a repülőtéri illeték. Felek megállapodnak, hogy a megrendelt repülés esetén, amennyiben annak végrehajtására a megrendelő hibájából nem kerül sor a Dream Air Kft. –t időpontonként, a teljes ár 50%-a költségtérítés illeti meg a repülés díján felül. Ezen költség indoka az, hogy a megrendeléssel és a konkrét repülési időpontra történő megegyezéssel a Dream Air Kft. pilótát állít az adott időpontra szólóan és a gépet a repülésre felkészíti, ennek ésszerű költsége a felek megállapodása alapján a fent megjelölt mérték. Ez a szabály alkalmazandó a megrendelő ill. a repülésre a megrendelés alapján feljogosított személyek 30 percet meghaladó késése esetén is, amennyiben a késéssel összefüggésben a repülés aznap már nem végrehajtható. (napnyugta, időjárás változása, stb.)

Elállási jog:

Felek megállapodnak, hogy a megrendelő a repülési szolgáltatás megrendelésétől számított 14 napon belül indokolási kötelezettség nélkül elállhat a szerződéstől, amely jogát írásban illetve email útján vagy postai úton a fejlécben megjelölt címekre megküldött egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja. A megrendelő elállási jogának gyakorlását határidőben úgy kell gyakorolni, hogy azt a megrendelő a 14 napos határidő lejártát megelőzően elküldi a Dream Air Kft. valamely fenti elérhetőségére. A megrendelőt terheli annak igazolása, hogy elállási jogát gyakorló nyilatkozatát határidőben megküldte, a Dream Air Kft.-nek. Felek megállapodnak, hogy a postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailben keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Dream Air Kft. a határidő számítása szempontjából. Felek megállapodnak, hogy a megrendelő postai levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. Felek megállapodnak abban, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja ezen elállási jogát abban az esetben, ha a repülési szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés egészének teljesítését követően kívánna elállni. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy ha a megrendelő a repülést a megrendeléstől számított 14 napon belül kívánja kifejezetten igénybe venni (a megrendeléskor erre való felhívás elfogadásával) és a repülés lezajlik, akkor ezen időponttól kezdődően elállási jogát a megrendelő már nem gyakorolhatja. A megrendelő, az őt megillető elállási jogot az alábbi mintanyilatkozattal gyakorolhatja:

„Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szolgáltatás tárgya (repülési program):

Szerződéskötés időpontja időpontja:

A fogyasztó (megrendelő) neve:

A fogyasztó (megrendelő) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Keltezés helye, ideje:„

Felek megállapodnak, hogy a megrendelő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Dream Air Kft. visszatéríti a megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást kivéve, ha az alábbiakban részletezett ésszerű költség merült fel. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a repülőgép felszállását követően kívánja elállási jogát gyakorolni a megrendelő (azaz például a gép repülésének azonnali megszakítását kezdeményezi stb.), akkor a repülés teljes díját (az esetlegesen az útvonal hosszának csökkenéséből adódóan fennmaradó üzemanyag mennyiségét kivéve) a megrendelő viseli. Felek abban is megállapodnak, hogy amennyiben a repülésre a megrendelő konkrét időpontot egyeztet a Dream Air Kft.-vel a megrendeléstől számított 14 napon belüli időpontra és az időpontra a Dream Air pilótát állít és repülőgépet felkészít, akkor a megrendelő az elállási jog határidőben történő gyakorlása esetén a Dream Air Kft.-t fentiekben részletezett időpontonként, a teljes ár 50%-a költségtérítés illeti meg a repülés díján felül.

Felek megállapodnak, hogy a Dream Air Kft. – nél fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorolhat tilalmáról szóló magatartási kódex nem áll rendelkezésre. Felek megállapodnak, hogy a Dream Air Kft-re nézve kötelező peren kívüli panaszkezelési mód és vitarendezési mechanizmus igénybevételére lehetőség nincsen.

Fogyasztói panaszok rendezése:

A megrendelő panaszaival a Dream Air Kft. ügyvezetőjéhez fordulhat a jelen ÁSZF fejlécében megjelölt címen illetve e-mail címen. A kapott panaszra a Dream Air Kft. 14 munkanapon belül válaszol.

Felek megállapodnak, hogy ha a megrendelő és a Dream Air Kft. között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az előzetes tárgyalások során nem rendeződik, a megrendelő az alábbi helyeken is tehet panaszt:

A megrendelő panaszt tehet fogyasztói jogai sérelme esetén a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál.

A megrendelő vita esetén eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél illetve fordulhat a Dream Air Kft. székhelye szerint illetékes kamara mellett működő békéltető testülethez.

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.

Elérhetőségek

Telefon/Fax: (+36-1) 269-0703 vagy (+36-1) 784-3076

E-mail cím pmbekelteto@pmkik.hu

Levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület

1364 Budapest, Postafiók 81.

Végső esetben a megrendelő igényét bírósági úton is érvényesítheti.

A repülésre vonatkozó különös rendelkezések

Felek megállapodnak, hogy az ÁSZF-et és a repülésre kijelölt pilótának vagy a Dream Air Kft. más képviselőjének utasításait a repülőtérre érkezéstől annak elhagyásáig a megrendelő és a megrendeléssel repülésre feljogosított személyek kötelesek betartani. A repülés alatt a biztonsági öv használata kötelező, a mozgó repülőgépen helyet cserélni tilos, a repülőgép egyik vezetőülésében esetlegesen tartózkodó megrendelő vagy repülésre feljogosított személy a repülőgép kormányához, műszerfalához, vezérlő egységeihez nem nyúlhat hozzá, a repülőgép ajtaját nem nyithatja ki. A repülőgépben minden ülésben megtalálható a repülőgép adottságait, vészkijáratait tartalmazó útmutató. A megrendelő és a repülésre a megrendelés alapján feljogosított személy köteles a repülőgépre történő felszállás előtt a pilóta által tartott tájékoztatón részt venni és az ott elhangzó esetleges külön utasításokat betartani. A felek megállapodnak, hogy a repülés során cost-shared flight vagyis megosztott költségű feladatot hajthat végre a pilóta, ahol a közvetlen költségeket a légi járműben tartózkodó összes személy között megosztják és a költségeket egymás között megosztó személyek száma nem haladhatja meg a hatot, a jogszabályi előírásokkal összhangban. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a repülőgépre kiskorú, 18 év alatti személy csak szülője vagy törvényes képviselője engedélyével szállhat fel, megrendelő ezen szabály betartásáért felelősséget vállal, mivel a Dream Air Kft. a repülésre jogosultak életkorát, a repülésre feljogosított személyekhez való viszonyát a felek jelen megállapodása alapján ellenőrizni nem jogosult. A repülőgépre súlyosan ittas vagy bódult állapotban felszállni nem szabad, az ittas vagy bódult személy a repülésből kizárható. A pilóta jogosult megtagadni az utasnak a repülőgépre történő felszállását, amennyiben kétsége esetén az utas nem igazolja megfelelő formában, hogy a fenti feltételeknek maradéktalanul megfelel. A Dream Air Kft.-t nem terheli semmilyen felelősség az ennek a szabálynak az elmulasztásából eredő következményekért. A repülésről külön megrendelésre kamerafelvétel készülhet, ennek maradéktalan teljesítéséért azonban a Dream Air Kft. felelősséget nem vállal.

A repüléshez használt repülőgép csak az alábbi minimális előírások esetén szállhat fel a levegőbe, abban az esetben, ha ezt a repülés végrehajtására kijelölt pilóta az adott körülmények alapján is jóváhagyja. A repülőgép minimálisan 400 méteren lévő felhőalap, 5 km látástávolság és legfeljebb 10 m/s sebességű szél esetén szállhat fel a levegőbe, az utasok átlagsúlya (ruházatukkal együtt) 100 kg lehet, úgy hogy egy személy sem lehet több 110 kg súlynál. A repülés végrehajtására kijelölt pilóta a jelen szabályokat köteles ellenőrizni és az eseti körülményeket (például széllökés, közeledő vihar stb.) mérlegelve dönteni a felszállásról. Felek megállapodnak, hogy 30 ºC fok feletti hőmérséklet esetén a repülés halasztásra kerülhet olyan időpontra, amikor az végrehajtható (vis maior). A repülés végrehajtása tehát az időjárástól függően kezdhető meg, a nem megfelelő időjárási körülmények esetén a repülés elhalasztásra kerülhet (vis maior). A repülőgépbe legfeljebb 180 cm magas személy fér be kényelmesen. A géptípus változtatásának jogát a Dream Air Kft. fenntartja, géptípust a megrendelő tehát nem tud választani.

Biztonságos közlekedés a Budakeszi repülőtéren, kiskorúak a repülőtéren:

A megrendelő és a repülésre feljogosított személyek a repülésre a megegyezett időpontot megelőzően legalább 5 perccel érkezzenek meg.

A repülőtéren kiskorú, különösen a 14 év alatti személyek csak felnőtt felügyeletével tartózkodhatnak az alábbi kijelölt helyeken. A repülőtérre a kijelölt parkolókon kívül autóval behajtani nem szabad, gyalogosan a szolgálati, a térképen „P”-vel jelölt várakozó hely melletti főbejáraton ajánlott bemenni. Megrendelő a repülőtéren gépjárművel a „P”-vel jelölt vendégparkoló területen várakozhat. A Dream Air Kft. a repülőteret nem üzemelteti, a parkolóhely füves területre esik, a várakozás során esetlegesen bekövetkező károkért (karók, botok, kövek stb.) a Dream Air Kft. nem vállal felelősséget. A repülőtéren gyalogosan a kibetonozott részen ill. a 6. számmal jelölt épület hosszanti baloldala előtti padokkal és kerékgumikkal határolt ösvényen szabad minden esetben a kellő körültekintéssel közlekedni (a repülőtéren tárolt repülőgépeket tehát nem szabad megközelíteni). Járómotorú vagy indítás előtt álló légijárművet 25 méteren belül tilos és életveszélyes megközelíteni. A kifutópályát övező fehér szegélykövek mögé gyalogosan bemenni vagy autóval behajtani tilos és életveszélyes. A Dream Air Kft.-hez érkezők várakozási pontja a 7. számmal jelzett épület előtt található. A repülőgépet megközelíteni a repülés végrehajtására kijelölt pilóta engedélyével szabad. A repülőtér elhagyására ugyanezen szabályok vonatkoznak. A repülés végén saját felelősségükre lehetőség van a repülőtéren maradni a megrendelőnek és a repülésre feljogosított személyeknek a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek ilyenkor értelemszerűen irányadóak.

A jelen általános szerződési feltételek Laborc Attila szellemi tulajdonát képezik.

Budapest, 2017.november 01.

Laborc Attila ügyvezető Dream Air Kft.